Trocas e Devoluções

 

A Paiol Produtos Naturais respeita e segue rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em todas as compras realizadas em nosso site.

 

Direito de Arrependimento

 

De acordo com o artigo 49 do CDC, em compras realizadas pela internet, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, em caso de arrependimento. O produto deverá estar sem indícios de uso, em sua embalagem original e com todos os itens recebidos.

Troca ou Devolução por Defeito ou Avaria

 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, esteja em desacordo com o pedido ou tenha sofrido avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o ocorrido para análise e orientações.

Como Solicitar

 

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:

📧 E-mail: vendas2@paiolprodutosnaturais.com.br
📞 WhatsApp/Telefone: (11) 99823-5356

 

É importante informar o número do pedido, descrever o motivo da solicitação e, se necessário, enviar fotos do produto para agilizar o atendimento.

 

Análise e Procedimento

Após o contato, a solicitação será analisada e, estando de acordo com nossa política, a Paiol Produtos Naturais fornecerá as instruções para envio do produto. Após o recebimento e conferência, a troca, reenvio ou reembolso será realizado conforme o caso.

 

A Paiol Produtos Naturais preza pela satisfação, confiança e respeito aos seus clientes em todas as etapas da compra.